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摘要︰

為貫(guan)徹落實新型冠(guan)狀(zhuang)病毒感染疫情防控工作部署,避免人(ren)員聚集(ji),阻斷疫情傳播(bo),更好保障市(shi)民群眾身(shen)體健康和生命(ming)安全,根據(ju)《中華(hua)人(ren)民共和國傳染病防治法》《突發公共衛生事件應(ying)急條例》,我市(shi)已啟動重大公共突發衛生事件一級響(xiang)應(ying),疫情防控進入了關(guan)鍵時期。經(jing)許昌市(shi)xing)灤凸guan)狀(zhuang)病毒感染的肺(fei)炎疫情防控指揮(hui)部同意,現將政務(wu)服務(wu)有關(guan)事宜公告如下︰

一、暫停實體大廳窗(chuang)口(kou)現場(chang)辦理服務(wu)

原定于2020年02月19日開放的許昌市(shi)市(shi)民之(zhi)家暫停窗(chuang)口(kou)現場(chang)辦理業務(wu)。全面受理開放時間視疫情情況另(ling)行(xing)通告。

二、倡(chang)導使用(yong)“i許昌”APP進行(xing)業務(wu)辦理

(一)全面推進“掌(zhang)上辦”

市(shi)民之(zhi)家全面推行(xing)使用(yong)掌(zhang)上市(shi)民之(zhi)家“i許昌”APP進行(xing)各類業務(wu)申報(bao)和辦理,打(da)造移動端辦事大廳,各級政務(wu)服務(wu)中xing)xin)窗(chuang)口(kou)審(shen)批服務(wu)人(ren)員工作時間在線,積極響(xiang)應(ying)群眾辦事需求(qiu),實現線上手機辦理,全程“不見面審(shen)批”。

(二)大力推進“預約辦”

企業和群眾確有現場(chang)辦事需求(qiu),不能延後(hou)辦、掌(zhang)上辦的,需登錄“i許昌”APP進行(xing)咨詢(xun)預約,我們將合理安排群眾辦事時間,減少(shao)您在大廳內滯留時間,降低(di)交叉(cha)感染風險。

(三)積極推進“郵(you)寄辦”

需要提交紙質(zhi)材(cai)料和證照送(song)達(da)的,我們提供(gong)市(shi)區範圍內EMS雙向(xiang)免費郵(you)寄服務(wu),市(shi)民在“i許昌”APP進行(xing)業務(wu)辦理時請向(xiang)窗(chuang)口(kou)工作人(ren)員提出(chu)郵(you)寄需求(qiu),填寫chun)孟喙guan)郵(you)寄信(xin)息,郵(you)寄人(ren)員將會(hui)免費送(song)達(da)相關(guan)材(cai)料。

三、手機經(jing)辦服務(wu)操作步驟

第(di)一步︰下載安裝“i許昌”APP。用(yong)戶可掃碼或在各大手機應(ying)用(yong)市(shi)場(chang)搜索“i許昌”進行(xing)下載安裝。


第(di)二步︰注冊登錄。安裝完成後(hou),打(da)開“i許昌”APP,點擊(ji)右下角“我的”,選擇“點擊(ji)登錄”進入登錄界(jie)面,輸入手機號碼,獲取(qu)短信(xin)驗(yan)證碼並(bing)輸入,即(ji)可快捷登錄使用(yong)“一站式”服務(wu)。


第(di)三步︰辦理所需的服務(wu)。


1.打(da)開首頁,點擊(ji)“掌(zhang)上辦事大廳 辦事不出(chu)門(men)”標題或“辦事大廳”按鈕,進入“掌(zhang)上辦事大廳”;


或點擊(ji)頁面下方“辦事”,選擇“掌(zhang)上辦事大廳”;


2.選擇所需的“專區客服”;


3.咨詢(xun)您想要辦理的業務(wu),根據(ju)客服回復,點擊(ji)鏈(lian)接ying) ji)可跳轉(zhuan)至相關(guan)業務(wu)辦理頁面;


4.閱讀(du)“辦理指南”,點擊(ji)“網上申報(bao)”;


5.閱讀(du)協(xie)議內容並(bing)勾選,點擊(ji)“下一步”;


6.核對個人(ren)信(xin)息,填寫聯系(xi)地址,點擊(ji)“下一步”;


7.根據(ju)提示上傳相關(guan)資料,點擊(ji)“下一步”;


8.填寫正確的收件信(xin)息,點擊(ji)“確認提交”;


9.按照提示,進行(xing)刷臉認證,即(ji)可完成提交;


10.點擊(ji)“查(cha)看chuang)旒昵欏保 ji)可查(cha)看業務(wu)辦理進度;


或打(da)開“掌(zhang)上辦事大廳”,點擊(ji)“辦事記錄查(cha)詢(xun)”,查(cha)看業務(wu)辦理進度qu)/p>


辦件詳情頁面示例

四、咨詢(xun)服務(wu)

如您在業務(wu)辦理過(guo)程中有任wei)我晌剩 傻鍬肌許昌”APP進行(xing)業務(wu)咨詢(xun)或撥打(da)各專線咨詢(xun)電話,我們會(hui)有專業工作人(ren)員進行(xing)全程指導。

“i許昌”客服電話︰0374-2980166(咨詢(xun)時間︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:00)

市(shi)xing)姓wu)中xing)xin)咨詢(xun)電話:0374-2968114(咨詢(xun)時間︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:30)

責任編輯(ji)︰黃冠(guan)宇

附件︰

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